AI智能客服管理 - 小黄帽后台

💬

{{ stats.todaySessions }}

今日会话数

↑ 12.5% 较昨日

🤖

{{ stats.aiReplyRate }}%

AI自动回复率

↑ 3.2% 较昨日

⏱️

{{ stats.avgResponseTime }}s

平均响应时间

↓ 0.5s 较昨日

{{ settings.aiEnabled ? '运行中' : '已停用' }}

系统状态

📊 实时会话监控

{{ isLive ? '● 实时监控中' : '○ 已暂停' }}

{{ msg.type === 'ai' ? 'AI' : '用' }}

{{ msg.content }}

{{ reply }}

⚙️ AI配置管理

AI客服总开关

回复模式

即时回复

延迟回复

人工审核

响应延迟时间 {{ settings.delaySeconds }}秒

敏感词过滤

欢迎语设置

保存配置

重置

同步知识库

📋 系统日志

刷新

{{ log.time }} {{ log.typeName }} {{ log.message }}